Перейти к содержимому

Главная / Отрасли / Туризм

CRM для турагентства: заявки из мессенджеров не теряются, туристы возвращаются

Запросы из WhatsApp, Instagram и Telegram сразу в CRM, подбор и бронирование по этапам, напоминания о документах и оплате, база туристов для повторных предложений.

Уже работает у
Туризм и отдых

Знакомо?

С этого начинают почти все наши клиенты в этой сфере.

Заявки живут в телефоне менеджера

Переписка в личном WhatsApp: менеджер ушёл — клиенты ушли с ним.

Сезонные пики

В сезон заявок больше, чем рук, и часть запросов остаётся без ответа.

Нет повторных продаж

Туристы, которые уже ездили с вами, не получают предложений и выбирают других.

Bitrix24

Воронка, которую мы настраиваем

Каждый этап — со своими задачами, сроками и ответственными. Сделка не «зависает» между этапами.

  1. 01Запрос
  2. 02Подбор тура
  3. 03Предложение
  4. 04Бронирование
  5. 05Оплата
  6. 06Документы и поездка

Что CRM делает сама

Все мессенджеры в CRM

Менеджер отвечает клиенту прямо из карточки, переписка остаётся в компании.

Контроль оплаты

Напоминания о предоплате и доплате с ответственным и сроком.

Документы к поездке

Задачи на визы, билеты и ваучеры по этапам сделки.

Повторные предложения

База туристов с историей поездок для рассылок и персональных предложений.

Интеграции

Каналы и интеграции

Обращения из всех каналов сразу становятся сделками в одной воронке.

Все интеграции →
CRM

Что видит руководитель

Отчёты строятся автоматически — без Excel и ручных сводок.

  • Заявки по каналам и направлениям
  • Скорость ответа менеджеров
  • Продажи и предоплаты
  • Повторные клиенты
Уже работает у

Rima Travel: заявки на туры из мессенджеров и соцсетей сразу в CRM, подбор тура и бронирование по этапам, база туристов для повторных предложений.

Все кейсы
FAQ

Вопросы

Можно подключить несколько номеров WhatsApp?

Да, несколько номеров и аккаунтов подключаются к открытым линиям Bitrix24, сообщения распределяются между менеджерами.

Что будет с перепиской, если менеджер уволится?

Вся переписка хранится в карточке клиента в CRM и остаётся у компании.

Можно делать рассылки по базе туристов?

Да, по сегментам: направление, бюджет, даты прошлых поездок.

Начнём с диагностики вашего бизнеса

Оставьте заявку — бизнес-аналитик свяжется с вами, разберёт текущие процессы и предложит план внедрения и подходящий тариф Bitrix24.

Что будет после заявки

  1. Перезвоним или напишем в течение часа в рабочее время — уже зная вашу задачу
  2. 30 минут бесплатной диагностики: разберём процессы и покажем Bitrix24 на ваших примерах
  3. Пришлём план внедрения и расчёт лицензий — решение остаётся за вами, без навязчивых звонков
+374 98 342 320 info@bic.am @bi_construct Ереван, ул. Абеляна 6/1

Заявка на консультацию

Что вам удобнее?

Не знаете, с чего начать? Подбор решения за 60 секунд →

Загружаем форму…

Заявка попадает напрямую в CRM BI Construct. Ответим в рабочее время в течение часа.

Esc

    Enter — открыть · Esc — закрыть