Перейти к содержимому

Գլխավոր / Գիտելիքների բազա / Վաճառք

Ինչպես միացնել WhatsApp-ը CRM-ին և չկորցնել հաճախորդներին

Հայաստանում հաճախորդների մեծ մասը գրում է WhatsApp-ով։ Քանի դեռ նամակագրությունն ապրում է մենեջերների անձնական հեռախոսներում, ընկերությունը չի վերահսկում ոչ հայտերը, ոչ հաճախորդներին։

BI Construct-ի թիմԹարմացվել է 02.11.20262 րոպե ընթերցանություն

Ինչով է վտանգավոր անձնական WhatsApp-ը

  • Մենեջերը հեռանում է՝ հաճախորդներն ու նամակագրության պատմությունը գնում են նրա հետ։
  • Ղեկավարը չի տեսնում, թե քանի դիմում է եկել և որոնց չեն պատասխանել։
  • Հնարավոր չէ չափել պատասխանի արագությունը և WhatsApp-ի կոնվերսիան։

Ինչպես է դա աշխատում Bitrix24-ում

WhatsApp-ը միանում է Bitrix24-ի կոնտակտ-կենտրոնին բաց գծերի միջոցով։ Յուրաքանչյուր նոր հաղորդագրություն ընկնում է ընդհանուր հերթ, բաշխվում է մենեջերների միջև և ստեղծում է լիդ կամ գործարք։ Մենեջերը պատասխանում է անմիջապես հաճախորդի քարտից, իսկ ամբողջ նամակագրությունը պահվում է CRM-ում։

Միացման կարգը

  1. Ընտրել համար բիզնեսի համար՝ ավելի լավ է առանձին, ոչ անձնական։
  2. Միացնել WhatsApp-ը կոնտակտ-կենտրոնում համապատասխան կոնեկտորով։
  3. Կարգավորել հերթը, աշխատանքային ժամերը և ինքնապատասխանը ոչ աշխատանքային ժամերին։
  4. Միացնել գործարքի ստեղծումը և ռոբոտները՝ առաջադրանք մենեջերին, հիշեցում, պատասխանի վերահսկում։
  5. Ուսուցանել թիմին պատասխանել CRM-ից, ոչ թե հեռախոսից։
Խորհուրդ

Միացման եղանակը և արժեքը կախված են Bitrix24-ի սակագնից և ընտրված կոնեկտորից՝ տարբերակը կընտրենք ախտորոշման ժամանակ։

Ինչ կստանաք

Բոլոր դիմումները մեկ ձագարում, պատասխանի ժամանակի վերահսկում, նամակագրության պատմությունը հաճախորդի քարտում և հաշվետվություն այն մասին, թե որքան վաճառք է բերում WhatsApp-ը։ Նույնը կարելի է անել Telegram-ի, Viber-ի և Instagram-ի հետ՝ տեսեք ինտեգրացիաների կատալոգը։

Սկսենք ձեր բիզնեսի ախտորոշումից

Թողեք հայտ՝ բիզնես վերլուծաբանը կկապվի ձեզ հետ, կուսումնասիրի ներկայիս գործընթացները և կառաջարկի ներդրման պլան ու Bitrix24-ի համապատասխան սակագին։

Ինչ կլինի հայտից հետո

  1. Աշխատանքային ժամերին մեկ ժամվա ընթացքում կզանգենք կամ կգրենք՝ արդեն իմանալով ձեր խնդիրը
  2. 30 րոպե անվճար ախտորոշում՝ կուսումնասիրենք գործընթացները և ցույց կտանք Bitrix24-ը ձեր օրինակներով
  3. Կուղարկենք ներդրման պլան և լիցենզիաների հաշվարկ՝ որոշումը ձերն է, առանց պարտադրող զանգերի
+374 98 342 320 info@bic.am @bi_construct ք. Երևան, Աբելյան 6/1

Հայտ խորհրդատվության համար

Ի՞նչն է ձեզ համար հարմար

Չգիտե՞ք՝ որտեղից սկսել Լուծման ընտրություն 60 վայրկյանում →

Ձևը բեռնվում է…

Հայտն ուղիղ ընկնում է BI Construct-ի CRM։ Աշխատանքային ժամերին կպատասխանենք մեկ ժամվա ընթացքում։

Esc

    Enter՝ բացել · Esc՝ փակել